党的十九大报告指出，中国特色社会主义已经进入新时代。

新时代，红十字事业要实现新的发展，更好地服务人民群众群众日益增长的美好生活需求和对“生命、健康、尊严”的人道追求，就必须抓住关键，树立起与时代发展相适应的新思维方式，进一步推进红十字文化传播。

坚持目标导向，树立互联网思维，促进工作大融合

市、区、街镇、行业红十字会、冠名医疗机构、学校红十字会等，虽为不同宣传主体，但其目标是一致的，即传播红十字精神、弘扬红十字文化、凝聚更多人道力量参与红十字行动。但在实践中，由于受到传统思维、工作习惯、体制机制的限制，常常会碰到这样的情况，一方面想做没有资源，有心无力；另一方面却是有资源有时间，却不知道该怎么做，有力无处使。因此，树立互联网思维，做到“三个共”很重要。

一是资源共享。当今社会，“共享”已经成为一种新的业态。对于宣传资源紧张的问题，完全可以通过资源的整合与共享来解决。比如，优秀的普法传播师资和文化传播志愿者，要创造机会让他们走出本单位、本地区进行传播授课，成为“共享师资”；学校红十字会的校本课程、主题教育，也可以成为校际间的“共享资源”。很多资源挖掘、整理出来不容易，千万不能用一次就束之高阁，一定要用共享的方式，突破红十字宣传工作长期以来在自己的小圈子里“自导自演”“自弹自唱”的瓶颈。

二是平台共用。在互联网时代，不少传媒纷纷将平面媒体、网络媒体等进行融合，形成了一种新的业态——融媒体。在这种大趋势、大背景下，红十字会的报刊、网站、微信等宣传平台也要实现融合发展。同时，必须加强与主流媒体、新媒体的沟通联系与合作，积极融入社会媒体的宣传传播平台，扩大社会影响。此外，还要把红十字历史文化陈列馆、红十字生命健康体验馆、红十字服务总站等教育基地的文化传播功能激活，并将其整合成一张红十字文化传播教育基地地图，逐步向社会公众开放。

三是机制共推。横向上，各业务部门与宣传部门要形成合力，业务部门在开展大型活动前要主动与宣传部门沟通，同步做好活动的宣传策划。宣传部门在拟定宣传工作要点时，也要主动与业务部门进行商讨，寻找合作空间，防止和克服“各吹各的号”现象。市、区红十字会、行业红十字会与冠名医院、大中小学校之间也要互通有无，积极探索以“片区”为单位，联合开展红十字宣传传播的工作机制。纵向上，要上下联动，围绕重点工作和主题宣传，集中力量、集中时间，同频共振、同心协力，把红十字宣传工作的蛋糕做大、形成声势。

坚持需求导向，树立用户思维，推动区域大联动

推动红十字文化进社区、进校区、进院区（医院），是上海市红十字会2018年及今后一个时期红十字宣传的重点工作。这也是红十字文化宣传服务的“供给侧改革”。要实现这样的目标，一定要树立用户思维，以群众的呼声为导向，群众的需求为根本，群众的满意为目标，使其真正有所知、有所乐、有所感、有所思、有所获，进而认同红十字文化，参与红十字行动。在具体实践中，要做好三方面工作。

一是理清群众需求。在社区、校区、院区，红十字文化宣传服务的对象是不同的，文化宣传服务要“看人下菜碟”。例如：社区普通居民的需求可能偏向于健康养生方面，社区困难群体的需求可能偏向于了解各种救助渠道，青年学生的需求可能偏向于参与志愿服务，公司白领的需求可能偏向于学习救护技能等。当然，在实际工作中，人民群众的人道需求远不止这些。这就要求我们站在用户需求的角度思考问题和开展工作，努力针对社区、校区、院区群众的不同特点，提供菜单式的红十字文化服务，满足群众文化需求。

二是提高用户体验。海报、横幅、读报栏、宣传折页、讲座授课等传统的宣传传播形式，已经不能适应人民群众日益丰富的文化需要。红十字文化传播在形式上必须有所突破，要与社区、校区、院区不同用户的需求相匹配，提高群众对红十字的满意度、获得感。比如：在社区，上海的社区红十字服务站已经基本达到了全覆盖，不少街镇还建成了生命安全体验馆，这是红十字文化进社区的重要平台。不少社区还成立了红十字故事团、文艺小分队、宣讲队等，有的还结合红十字知识和典型事迹创作了地方小戏、拍摄了微电影，群众成为了在社区宣传红十字文化的“主角”。在学校，要针对不同年龄段学生的生理、心理特点，通过红十字青少年文化节、主题班会、选修课、18岁成年仪式、志愿服务、急救知识培训等多种途径，通过动漫、游戏、主题活动等灵活的手段，推动红十字文化进校区，寓教于乐，让红十字文化成为校园文化的重要内容。在院区，要充分发挥冠名医疗机构在健康卫生知识方面的专业优势，通过对医院职工进行培训，开展健康科普讲座、义诊、医护照料和志愿服务等方式，将红十字旗帜树起来、红十字标志凸现出来，将“人道、博爱、奉献”的红十字精神传播出去。

三是丰富表现形式。要将传统宣传渠道和新媒体技术有机结合，丰富展出形式，增强红十字文化在表现形式上的吸引力。充分利用新媒体传播速度快、视听手段丰富、多种资源联通的特点，加快推进红十字微信矩阵的建立，加大微信功能开发和运用，积极开发小程序、制作小视频、设计微课堂，丰富传播内容和途径。利用自媒体“人人都是信息传播者”的特点，主动设置话题，引导自媒体用户积极参与热点问题讨论，传播红十字正能量，吸引更多人成为红十字的铁粉。同时，大力开展红十字公益宣传片推广宣传活动，让红十字的微电影、宣传片、纪实片、动漫片等，走进医院、学校、社区文化活动中心和红十字服务站，走进电视台、地铁移动电视、网络电视等社会公众媒体。

坚持效果导向，树立效率思维，实现工作大发展

近年来，红十字系统在宣传传播方面做了大量工作，但仍有很多人对红十字工作不知道、不了解。这就提示我们，必须树立效率思维，坚持效果导向，进一步理清宣传工作的思路，聚焦“三个重点”。

一是抓住重点内容。主要在三方面：一是党的十九大精神和红十字会法的学习宣传贯彻，这是红十字会自我完善、自我成长的内生动力，关系到红十字组织的自身能力建设与可持续发展。二是世界红十字日、世界急救日等重大纪念日的宣传，这是每年红十字文化开展集中宣传的主要时间节点，要认真做好整体策划、活动组织、宣传报道，力争形成合力、形成声势。三是典型人物和典型案例的培树，尤其是群众身边的典型，更具亲和力、更有影响力。一个典型可以带动一大片，产生“一花引来万花开”的效应。

二是突出重点人群。主要是两个方面：一是学生群体。青少年是祖国的未来，也是红十字事业的未来，是生生不息的生命力所在。同时，一个学生背后就是一个家庭。抓好面向中小学生的红十字文化教育，其产生的传播效益就有可能从一个人延伸至一群人。二是服务对象。参加救护培训的学员、接受人道救助的市民等，都是红十字最直接的服务对象，也最有可能成为红十字的宣传员。因此，红十字人既要有做功，也要有唱功，要切实增强救护培训师资、专兼职干部的宣传意识与能力，“边做边说”“多做多说”，并通过服务对象“口口相传”，树立红十字的良好口碑。

三是培育重点品牌。品牌不仅是一种符号和象征，更是红十字文化底蕴的综合反映和体现。就上海而言，近年来，我们成功打造了上海红十字历史文化陈列馆、博爱讲坛、红十字故事讲演、高校红十字文化节等文化品牌。兄弟省市红十字会也有寻找微尘、最美红十字人等宣传品牌。如何真正把这些品牌做大做强做响，凸显品牌效应，从而提升红十字文化影响力，发挥好文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用，需要在实践中思考和努力。

文化传播工作是红十字组织普道扬善之基、核心业务之首、精神动力之源、事业发展之驱。思路决定出路。面对新时代赋予的新要求，广大红十字人要不忘初心，牢记使命，深化认识，主动作为，为传播红十字文化、发展红十字事业付出更多努力、做出更大贡献。